قوانین و مقررات

1- قوانین عمومی وب سایت

• لطفا توجه داشته باشین کلیه قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پرنسا مد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. 
• در صورتی که تغییری در قوانین درج شده ایجاد شود، در همین صفحه به‌روزرسانی می‌شود.

2- تعهدات فروشگاه اینترنتی پرنسا مد

• مالکیت مادی و معنوی این وب سایت متعلق به فروشگاه اینترنتی پرنسا مد به ادرس www.peranssa-mod.ir است. 
•  فروشگاه اینترنتی پرنسا مد متعهد می‌شود که بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهد.

3- تعریف مشتری یا کاربر و تعهدات آن‌ها

• کاربران متعهد می‌شوند که طبق قوانین جمهوری اسلامی عمل کنند.  
• در صورت مشاهده پیام‌های توهین آمیز یا فعالیت مشکوک، حساب کاربر مسدود می‌شود.
• کاربران حق ندارند اطلاعات اشتباه و گمراه کننده در وب سایت منتشر کنند. 
• برای ثبت نام باید اطلاعات تماس و هویتی خودشان را به درستی وارد کنند.و عواقب اشتباه توسط کاربر سلب مسئولیت فروشگاه اینترنتی پرنسا مد در قبال پیامدهای پیشرو قلمداد خواهد شد.

4- سیاست‌های حفظ حریم شخصی

• داده‌ها و کوکی‌های ذخیره شده کاربر به صورت محرمانه نزد فروشگاه اینترنتی پرنسا مد باقی می‌ماند.
• کاربران حق ندارند که از تصاویر، متن، ویدئو لوگو، علایم تجاری و...که جزئ از اموال فروشگاه اینترنتی پرنسا مد محسوب میشود را استفاده و نشر کنند. 
• حق نشر و کپی این مطالب در انحصار فروشگاه اینترنتی پرنسا مد است. 
• هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ،حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی پرنسا مد را محفوظ می‌دارد.

5- ارتباطات الکترونیکی

فروشگاه اینترنتی پرنسا مد جهت هرگونه مکاتبه یا اطلاع رسانی با کاربر در مورد نحوه  پردازش ، ارسال کالا از طریق ایمیل فروشگاه اینترنتی پرنسا مد و شماره های ذکر شده در سایت ارسال میکند.

سلب مسئولیت فروشگاه اینترنتی پرنسا مد در قبال هرگونه پیامک یا ایمیل جعلی با پیش شماره‌های دیگر تخلف محسوب میشود .

تنها ایمیل فروشگاه اینترنتی پرنسا مد info@peranssa-mod.ir میباشد.

چنانچه با رویت ایمیل ،شماره ،لینک و هر گونه ارتباط الکترونیکی جعلی به پشتیبانی فروشگاه اینترنتی پرنسا مد و یا به شماره 09101636128 اطلاع رسانی نمایید.

6- نحوه ثبت، پردازش و ارسال سفارش

کاربر گرامی بدلیل مشکلات بعضی از سرورهای کارت بانک‌ها ممکن است پرداخت با خطا مواجه شود در این صورت چنانچه مبلغ از حساب شما کسر شود تا۴۸ ساعت آینده بحساب مشتری عودت داده میشود.

ساعات کاری و پشتیبانی فروشگاه اینترنتی پرنسا مد روزهای شنبه تا چهارشنبه ساعات 09:30 الی 16:30   پنج شنبه 09:30 الی 13:30 است و خارج از این ساعات امکان پاسخگوی نمیباشد. 

کلیه سفارش‌ها حداکثر ظرف مدت 7 روز کاری برای ساکنین تهران 14 روز کاری برای شهرستانها می‌رسد.

کاربران موظفند برای ثبت سفارش اطلاعات پستی دقیق و اطلاعات هویتی واقعی بنویسند در صورت هرگونه اشتباه از جانب کاربر مسئول عواقب آن میباشد و سلب مسئولیت از طرف فروشگاه اینترنتی پرنسا مد محسوب میشود. 

7- تضمین عودت کالا یا خدمات

اگر کالا در زمان ارسال آسیب دیده باشد، مشتری می‌تواند آن را عودت دهد.

اگر چنانچه محصول خریداری شده توسط کاربر مغایرت یا اشتباهی  ثبت سفارش شده باشد مسئولیت با ایشان میباشد و سلب مسئولیت از طرف فروشگاه اینترنتی پرنسا مد محسوب میشود. 

اگر چنانچه کالای ثبت سفارش وخریداری شده توسط کاربر مغایرت با کالای ارسال شده توسط فروشگاه اینترنتی پرنسا مد داشته باشد،مشتری از زمان تحویل کالا به مدت ۷ روز باید به اطلاع پشتیبانی برساند . فروشگاه اینترنتی پرنسا مد موظف به تعویض کالا و یا عودت وجه به مشتری میباشد.

فروشگاه اینترنتی پرنسا مد همواره تلاش می‌کنددر ارسال و تحویل کالا نهایت دقت را بکار گیرد.

در صورتیکه موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی پرنسا مد به اتمام برسد ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گزاری ،حق کنسل کردن آن سفارش یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی پرنسا مد محفوظ است و یا مشتری می‌تواند با کالای دیگر جایگزین کند.

فروشگاه اینترنتی پرنسا مد مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری پردازش و ارسال می شود.حتی قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی برای فروشگاه اینترنتی پرنسا مد محفوظ است.